Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas.

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos.

Producto y uso

¿Qué producto es para mí?

Para empezar de forma completa, el set Longos Sense reúne el dispositivo, 8 sérums y el análisis con IA. Si tienes una necesidad concreta, explora los sérums por necesidad.

¿Cuánto tiempo debo usarlo al día?

Después de limpiar la piel, bastan 5-10 minutos al día en el modo que recomienda la app.

¿Cómo funciona el análisis con IA?

Junto con Longos Sense, la app escanea tu rostro y mide indicadores como hidratación, poros, tono y arrugas. Después te recomienda el sérum y los modos del dispositivo.

Pedidos y garantía

¿Tiene coste el envío?

No, el envío es gratuito.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Las condiciones de devolución y desistimiento figuran en el contrato de venta a distancia. Puedes escribirnos siempre que lo necesites.

¿El dispositivo tiene garantía?

Sí, Longos Sense tiene 2 años de garantía. Los pasos para resolver problemas están en la página de soporte técnico.

Los sueros del set vienen seleccionados; cambia los que quieras. Puedes elegir el mismo suero más de una vez.