Частые вопросы

Ответы на ваши вопросы.

Остались вопросы? Напишите нам.

Продукт и применение

Какой продукт мне подходит?

Для полноценного старта набор Longos Sense объединяет устройство, 8 сывороток и ИИ-анализ. Если у вас конкретная задача, выберите сыворотку по задаче.

Сколько времени в день нужно пользоваться?

После очищения кожи достаточно 5–10 минут в день в режиме, который рекомендует приложение.

Как работает ИИ-анализ?

Вместе с Longos Sense приложение сканирует лицо и оценивает такие показатели, как увлажнённость, поры, тон и морщины. Затем оно подбирает сыворотку и режимы устройства.

Заказ и гарантия

Доставка платная?

Нет, доставка бесплатная.

Как оформить возврат?

Условия возврата и отказа от покупки указаны в договоре дистанционной продажи. Вы всегда можете написать нам.

Есть ли гарантия на устройство?

Да, на Longos Sense действует гарантия 2 года. Шаги по устранению неполадок — на странице техподдержки.

Сыворотки набора уже выбраны; замените любые. Одну и ту же сыворотку можно выбрать несколько раз.