Häufige Fragen

Alle Antworten auf einen Blick.

Noch Fragen? Schreiben Sie uns.

Produkt & Anwendung

Welches Produkt passt zu mir?

Für einen vollständigen Start vereint das Longos Sense Set Gerät, 8 Seren und KI-Analyse. Bei einem bestimmten Hautbedürfnis finden Sie die passenden Seren nach Bedürfnis sortiert.

Wie lange sollte ich es täglich anwenden?

Nach der Reinigung genügen 5–10 Minuten täglich im Modus, den die App empfiehlt.

Wie funktioniert die KI-Analyse?

Zusammen mit Longos Sense scannt die App Ihr Gesicht und erfasst Werte wie Feuchtigkeit, Poren, Teint und Falten. Danach empfiehlt sie Ihr Serum und die Gerätemodi.

Bestellung & Garantie

Fallen Versandkosten an?

Nein, der Versand ist kostenlos.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Die Rückgabe- und Widerrufsbedingungen finden Sie im Fernabsatzvertrag. Bei Fragen können Sie uns jederzeit schreiben.

Gibt es eine Garantie auf das Gerät?

Ja, Longos Sense hat 2 Jahre Garantie. Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie auf der Seite Technischer Support.

Die Seren des Sets sind vorausgewählt; tauschen Sie nach Belieben. Dasselbe Serum können Sie mehrfach wählen.